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Regístrate en Tienda Vinealis Abrir una cuenta de usuario en Tienda Vinealis te ocupará poco tiempo y hará que tus compras sean más rápidas y cómodas.
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Cómo funciona Tienda Vinealis

Guía rápida de Compra
Comprar en Tienda Vinealis es muy fácil:
PRIMERO.- Escoge el artículo que te interesa y pulsa sobre el botón ‘Comprar’ que encontrarás a su lado. Puedes repetir esta acción con tantos artículos como desees, llenando tu ‘Cesta’.
SEGUNDO.- En cualquier momento puedes comprobar lo que hay en tu ‘Cesta’ pulsando sobre la imagen correspondiente, en la parte superior derecha de la web.
TERCERO.- Cuando hayas llenado la cesta hasta donde tú quieras, será la hora de pagar. En la página de la ‘Cesta’, pulsa sobre el botón ‘Comprar’ y termina de tramitar tu pedido empleando la forma de pago que prefieras.
CUARTO.- Si antes de terminar la compra decides retirar algún artículo de tu pedido, solo tienes que seleccionar ‘0’ unidades de ese artículo y pulsar en ‘Recalcular’.

Formas de Pago
Existen dos formas de pago: con tarjeta o por transferencia.

Para pagar con tarjeta (de crédito o de débito asociada a VISA o MasterCard, a través de un ‘TPV Virtual’) deberás seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información solicitada: tipo de tarjeta, número de la tarjeta y fecha de caducidad. El importe se cargará en el momento de confirmar la compra.

[Tienda Vinealis está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Caja Madrid. Todos los datos bancarios proporcionados se encriptan bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers), que garantiza la máxima seguridad de los mismos. La pantalla donde introduces los datos procede directamente de la entidad bancaria, que es quien los recibe. Tu información bancaria no es accesible para Tienda Vinealis].

El pago a través de transferencia o ingreso bancario se hará en la cuenta 2038 1546 37 6000039588 a nombre de DUNE NETWORKS S.L. en Caja Madrid. En el caso de elegir este sistema, el Usuario deberá remitir a Tienda Vinealis copia del justificante de haber realizado el pago, indicando su nombre y el número de pedido facilitado por Tienda Vinealis en el momento de la formalización de la compra, ya sea mediante Fax (número 91 350 19 49) o a través del correo electrónico (clientes@vinealis.com). La compra no se considerara efectiva hasta la recepción del justificante.

Entrega de Mercancías
Ten en cuenta que Tienda Vinealis no dispone de stocks ni de almacenes propios, porque los vinos SE SIRVEN DIRECTAMENTE DESDE LA BODEGA ELABORADORA, TAL Y COMO SI TU LOS COMPRARAS ALLÍ MISMO. Por esa razón —y para evitarte elevados gastos de transporte— si compras vinos de varias bodegas recibirás en tu domicilio una entrega independiente por cada una de esas bodegas.

Devoluciones
Si  —desgraciadamente—  algo ha ido mal, podrás plantear una reclamación:

1. Si la cantidad de artículos no se corresponde con la indicada en el pedido realizado.
2. Si los artículos recibidos no se corresponden con los indicados en el pedido realizado.
3. Si los artículos han sufrido daños que afecten a su calidad o integridad, en cuyo caso deberás decírselo al transportista y dejar constancia de ello en el albarán de entrega.

En todo caso, dispones de siete días para resolver la compraventa. En este caso, los gastos de transporte originados por la devolución de la mercancía serán por tu cuenta.

[ Puedes consultar la información detallada sobre devoluciones en las Condiciones Generales de Tienda Vinealis ]

Preguntas Frecuentes

 ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido? 
La entrega de mercancías tendrá lugar en la dirección que nos has indicado al realizar la compra, o, alternativamente, en la que figure en nuestra base de datos.
El plazo normal de entrega será de 24 a 48 horas, en función de la disponibilidad del producto y del domicilio de entrega. Es importante que siempre nos indiques el horario aproximado en que quieres recibir tu pedido; haremos lo posible por complacerte.
Ten en cuenta que si pagas a través de transferencia, el plazo de entrega comienza a contar a partir de que Tienda Vinealis tenga confirmación de la correcta realización de la transferencia.
Si observas alguna demora en los plazos de entrega indicados, por favor no dudes en contactar con nosotros [Tel.- 91 350 1421  /  Email.- clientes@vinealis.com ]

• ¿Qué garantías tengo al comprar en Tienda Vinealis?
  Todos los productos ofrecidos en Tienda Vinealis están avalados bien por prestigiosas bodegas (en el caso de los vinos), bien por importantes firmas comerciales (en el caso de accesorios y ‘delicatessen’). Queremos ofrecerte la máxima calidad; eso sí, a los mejores precios y con el mejor servicio.
  
• ¿Tengo qué pagar algo a la empresa de transporte?
  No, no tienes que pagarle nada. Los gastos de envío ya están incluidos cuando pagas mediante tarjeta o por transferencia.
  
• ¿Puedo enviar mis compras a otras personas?
  Claro que sí. Solo tienes que indicarlo en el apartado correspondiente cuando rellenes el formulario, donde dice: ‘Dirección y horario de entrega’.
  
• ¿Cuál es el ámbito geográfico al que distribuye Tienda Vinealis?
  En principio, solo distribuimos en la España peninsular. Por el momento no podemos aceptar pedidos con entrega en otros destinos.
  
• ¿Puedo comprar en Tienda Vinealis sin ser usuario registrado?
  Sí, puedes hacerlo. Pero registrarte como usuario y tener tu propia cuenta te llevará muy poco tiempo más y tus compras serán mucho más cómodas.

QUIÉNES SOMOS

VINEALIS es un medio de comunicación especializado en el sector del vino, nacido en Abril de 2003 y formado por especialistas de la comunicación, el marketing y el diseño. VINEALIS es uno de los medios digitales más consultados por los profesionales del sector del vino, con más de 40.000 visitas mensuales.

Cultura, Tradición, Divulgación, Educación, Promoción, Economía,... son las palabras que definen la esencia de VINEALIS. Una línea periodística rigurosa, seria, que forma e informa. Una imagen y un diseño diferenciados, cuidados al máximo. Una plataforma promocional y publicitaria eficaz, y con una gran audiencia.

Vinealis.com y su Tienda Vinealis son propiedad de LA COMPAÑÍA DEL VINO NEGOCIO Y COMUNICACIÓN (VNC-WBC). VNC-WBC es una Marca Registrada propiedad de DUNE NETWORKS S.L.

VNC-WBC: Negocios y Comunicación
Vino, Negocio y Comunicación (Wine, Business & Communication), del Grupo [~] dune, es una empresa de Servicios Integrados de Marketing y Comunicación dedicada exclusivamente al sector vinícola. Te invitamos a visitar nuestro website corporativo www.vnc-wbc.com.

Los Proveedores y los Productos de Tienda Vinealis
VINEALISes totalmente independiente de las Bodegas u otros Proveedores que suministran a la Tienda  los productos ofrecidos. Esto garantiza una selección equilibrada y justa, basada en una buena relación Calidad/Precio.
El peculiar acuerdo de distribución que tenemos con las Bodegas u otros Proveedores te garantiza el perfecto estado de conservación del vino, ya que, cuando haces un pedido, el vino sale directamente de la Bodega camino de tu Casa, eliminándose así los problemas de malos almacenajes y el movimiento excesivo de las botellas.
Hemos intentado hacer una Tienda dinámica y rápida, para que cuando busques un vino puedas localizarlo con un par de ‘clics’, sin pérdidas innecesarias de tiempo. Los vinos y otros productos que ofrecemos son aquellos en los que creemos y los que los miembros de Vinealis  —como usuarios y consumidores finales que también somos—  compraríamos con la completa seguridad de estar adquiriendo algo que realmente merece la pena.

Información Legal
En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y en la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, Relativa a Determinados Aspectos de los Servicios de la Sociedad de la Información, se informa al usuario de que este es el website de Vinealis.com, cuyos datos identificativos se extractan a continuación:

Propietario.-
Dune Networks, S.L., a través de su Marca Registrada VNC-WBC (La Compañía del Vino Negocio y Comunicación)

Dune Networks
c/ Costa Rica 32, 4º-E; 28016 – Madrid (España)
Tel.: +34 91 350 14 21
Fax: +34 91 350 19 49
Email: info@vnc-wbc.com
www.pyme-web.com  /  www.vnc-wbc.com

Dune Networks S.L. es miembro de la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI), cuyo sitio web es www.a-nei.org

Datos Registrales y Fiscales.-
Dune Networks, S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Folio171, Tomo 14851, Hoja M247087, Inscripción 1ª. C.I.F.: B-82478280. VNC-WBC es una marca registrada de Dune Networks, S.L.

Diseño, Desarrollo y Programación.-
Dune Networks S.L. [ www.pyme-web.com ] y Byte Revolution S.L. [ www.byterevolution.com ].

Alojamiento (Hosting)
El website Vinealis.com está alojado en ACENS [ www.acens.com ]

GARANTÍA DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Comprar en Tienda Vinealis es seguro
Vinealis.com garantiza a todos sus usuarios y clientes la SEGURIDAD y CONFIDENCIALIDAD de todos los datos facilitados. En Vinealis.com tomamos precauciones para proteger la información de nuestros clientes. La información que recogemos online es protegida tanto en línea como fuera de Internet.

La seguridad y confidencialidad del pago mediante tarjetas de débito o crédito, se garantizan mediante el servidor seguro SSL (Secure Socket Layers), que se activa siempre que introduces tus datos personales. Este servidor garantiza que tus datos viajan encriptados al centro servidor, evitándose posibles lecturas y manipulaciones por terceras personas. Nuestro sistema de pago electrónico está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónico de Caja Madrid. La pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de crédito procede directamente de la entidad bancaria acreditada (Caja Madrid), que es la que los recibe. De este modo, para una mayor seguridad de los clientes, la información proporcionada por los mismos no será retenida por Vinealis.com. Es decir, no nos quedamos con los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
 
En caso de uso fraudulento de tu tarjeta, siempre tendrás la seguridad que te proporciona nuestra pasarela de pago de Caja Madrid, además de la que te proporcione el emisor de tu propia tarjeta de crédito o débito. Por tanto, el sistema de encriptación SSL confiere total seguridad de transmisión de los datos a través de la red.

Política de Protección de Datos Personales
Los datos de carácter personal referentes a los clientes de la Tienda Vinealis que realicen algún pedido serán recogidos en un fichero de datos de carácter personal propiedad de Vinealis.com, quien garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal; y así, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, el Titular queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos al fichero automatizado inscrito en el RGPD bajo el Código de Inscripción número 2070310590, y al tratamiento automatizado de los mismos, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, así como cumplir con las obligaciones legales y contractuales asumidas frente a dichos clientes. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos de Vinealis.com.

El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido anteriormente. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de los mismos.
Vinealis se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

Política de Navegabilidad y Usabilidad de Tienda Vinealis
Para visitar nuestro sitio web no es necesario identificarse o indicar los datos personales. Sólo será necesario cuando realice algún pedido o se dé de alta en nuestro boletín electrónico de envío de información. En este último caso, el único requisito que le pediremos será la dirección de correo electrónico. La información que los usuarios de Vinealis.com proporcionan, jamás es facilitada a terceras personas o a otras empresas. 

No usamos cookies  
En Vinealis.com no utilizamos cookies (pequeñas cadenas de texto que envían los servidores al disco duro del usuario durante sus visitas y que se quedan almacenadas en él), ni identificamos al usuario, ni guardamos información sobre su conexión en su disco duro

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.1.- Las presentes condiciones generales de contratación, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre DUNE NETWORKS S.L , con domicilio en Madrid (Madrid), calle Costa Rica, 32 4º-E y con C.I.F. B-82478280, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Folio171, Tomo 14851, Hoja M247087, Inscripción 1ª, que actúa bajo su marca registrada La Compañía del Vino Negocio y Comunicación VNC-WBC  ( en adelante VINEALIS ) y los terceros (en adelante "Usuarios" ) que utilicen el portal de Internet www.vinealis.com ( en adelante la "Tienda" ), así como con los terceros que contraten los productos ofrecidos a través del mismo.

VINEALIS se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, y en cualquier momento la presentación y configuración de la Tienda.

1.2.- Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3.- Por la utilización de la Tienda de VINEALIS, Vd. adquiere la condición de Usuario.
Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de a Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales , así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

1.4.- VINEALIS podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita a la Tienda o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en la misma.

2.- PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

2.1.- Los productos ofertados en la Tienda Vinealis, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio del Usuariode los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVAy cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.

VINEALIS se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda.  De este modo, VINEALIS podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo, VINEALIS se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

2.2.- Para la adquisición de los productos ofertados en la Tienda, VINEALIS podrá solicitar a los Usuarios que procedan a registrarse,para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla que permitan la adquisición de los mismos. En caso de requerirse el registro de los usuarios, dicha base de datos estará sometida a la normativa reguladora de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal., teniendo los usuarios los derechos de cancelación, oposición, rectificación y acceso que otorga dicha Ley.

2.3.- Para proceder a la compra de Productos, por los medios técnicos facilitados por la Tienda, el Usuario efectuará la provisión de fondos del importe de su compra, siendo el pago con tarjeta de crédito o débito el modo habitual, pudiéndose efectuar el pago por otros procedimientos indicados en la propia Tienda (transferencia bancaria u otros). La compra de cualquier producto de la Tienda y su correspondiente pago con tarjeta de crédito u otro medio de pago admitido por VINEALIS supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes.

2.4.- Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran treinta días hábilesdesde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de VINEALIS, remitirá al Usuario-Comprador a la dirección de correo electrónico señalado en el formulario, un comprobante de la compra. La confirmación de pedido remitida por VINEALIS no tendrá validez como factura, sólo como comprobante de compra.
Así mismo, el Usuario-Compradorpodrá solicitar a clientes@vinealis.com, la correspondiente factura, siéndole remitida la misma por correo electrónico a la dirección consignada en el formulario de compra, a la mayor brevedad posible, y siempre antes de que transcurran treinta días hábiles desde la ejecución de la compra.
2.5.- Impuestos: Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA (empresas, organizaciones, etc.) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intercomunitario estarán exentas del pago del IVA, siendo condición imprescindible el envío del documento mediante FAX (+34 91 350 1949) o correo electrónico (clientes@vinealis.com)
Las compras efectuadas por personas físicas o jurídicas residentes en países Extracomunitarios estarán exentas del pago de IVA.

Para este sistema de compra/envíoy debido a su régimen fiscal, son considerados Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.
Una vez recibido el fax o correo electrónico con el documento acreditativo de sujeto pasivo del IVA intercomunitario, o la solicitud de devolución de IVA por los residentes en Ceuta, Melilla, Canarias y países no comunitarios, se procederá a la devolución del IVA facturado, mediante ingreso en la tarjeta de crédito usada para efectuar el pago, o transferencia bancaria, si esta fue la forma de pago elegida.

3.- FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS

3.1.- El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío,los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante las siguientes opciones:
 
A.- Tarjeta de crédito (asociada a VISA o MasterCard)
B.- Tarjeta de débito (asociada a VISA o MasterCard)
C.- Transferencia bancaria a la cuenta 2038 1546 37 6000039588 a nombre de DUNE NETWORKS S.L. en Caja Madrid
Para proceder al pago, el Usuariodeberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información solicitada: tipo de tarjeta, número de la tarjeta y fecha de caducidad.

Como sistema de pago electrónico, VINEALIS está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de Caja Madrid. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
En el caso de elegir la transferencia bancaria como forma de pago, el Usuario-Comprador, deberá remitir a VINEALIS , copia del justificante de haber realizado el pago, indicando su nombre y el número de pedido facilitado por VINEALIS en el momento de la formalización de la compra, mediante uno de los dos sistemas siguientes:
A.- Fax al número de teléfono 91 350 19 49
B.- Correo electrónico a clientes@vinealis.com
3.2.- VINEALIS se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos),en el más breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío de los objetos comprados, serán abonados por el Comprador.

3.3.- El Usuario-Comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles, según el calendario oficial de su lugar de residencia, para resolver la compraventa, siendo los gastos de transporte originados por la devolución de la mercancía por cuenta del Usuario-Comprador, siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita.
No se aceptarán las devoluciones enviadas a portes debidos o contrareembolso. El plazo de siete días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los bienes comprados.

No obstante,si el comprador hubiera tenido conocimiento del derecho de desistimiento con posterioridad a la fecha de recepción de los bienes comprados, el plazo de siete días empezará a contar a partir de la fecha en que hubiera tenido conocimiento de su derecho a devolver, en cargo, los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento, desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección que VINEALIS indique, al comprador de los mismos. Ejercitado por el comprador el derecho de resolución, VINEALIS devolverá las cantidades recibidas mediante un abono con cheque o transferencia bancaria y nunca en un plazo superior a treinta días hábiles.
No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resolución (desistimiento) en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los bienes objeto de adquisición, sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamación de los daños y perjuicios sufridos.

4.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

4.1.- Los datos de carácter personal referentes a los clientes de la Tienda Vinealis que realicen algún pedido, serán recogidos en un fichero de datos de carácter personal propiedad de Vinealis.com quien garantiza el pleno cumplimiento de la normativa de Protección de Datos de Carácter Personal, y así, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, el Titular queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos al fichero automatizado, inscrito en el RGPD bajo el Código de Inscripción número 2070310590, y al tratamiento automatizado de los mismos, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a su perfil particular, así como cumplir con las obligaciones legales y contractuales asumidas frente a dichos clientes. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos de Vinealis.com.

4.2.- La aceptación del Titular para que puedan ser tratados sus datos en la forma establecida en este párrafo tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, conforme a lo que disponen los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre. La política de privacidad de Vinealis.com le asegura, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, ante el Responsable del Fichero, a la siguiente dirección: Vinealis.com, c/ Costa Rica nº 32 4º-E, 28016 Madrid (Madrid), o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección clientes@vinealis.com.
Durante el proceso de recogida de los datos, y en cada lugar de la Tienda en el que se soliciten dichos datos, el Usuarioserá informado, ya sea mediante un hiperlink, ya sea mediante el propio formulario, del carácter obligatorio o no de la recogida de tales datos para la entrega de los productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso VINEALIS informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesaria su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y formas de contacto, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.

4.3.- VINEALIS se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

5.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. PROHIBICIÓN DE HIPERENLACES

5.1.- Todos los contenidos que se muestran en la Tienda y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signossusceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de VINEALIS o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la Tienda.

5.2.- En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de VINEALIS o de los titulares correspondientes.

5.3.- No se podrá establecer ningún vínculo al Portal desde cualquier otra Web sin el previo y expreso consentimiento de VINEALIS.

6.- RESPONSABILIDAD DE VINEALIS

6.1.- VINEALIS únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa o negligente de esta Compañía.

El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Tienda, así como la adquisición de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

6.2.- VINEALIS no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de los siguientes supuestos, con carácter meramente enunciativo y no limitativo.

A.- Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a VINEALIS , que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por la Tienda.

B.-Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.

C.- Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a VINEALIS.

D.-De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a VINEALIS, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

6.3.- VINEALIS no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Tienda. En particular VINEALIS no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen la Tienda de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6.4.- La Tienda Vinealis, está dirigido a consumidores finales, en el sentido establecido por la Ley 26/1984 de 19 de Julio, General de la Defensa de Consumidores y Usuarios, para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el Usuario esté legalmente autorizado para actuar.
Por lo tanto, quedan excluidos del servicio los supermercados, hipermercados, mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies y otros intermediarios del sector y sectores afines, así como consumidores domiciliarios fuera del ámbito de actividad de la Tienda.
De acuerdo con esta Ley, la Tienda, ante la petición de cantidades de productos que no son habituales para el consumo privado, se reserva el derecho de confirmar al Usuariola cantidad que puede suministrar, así como la fecha de entrega.

7.- OBLIGACIONES DEL USUARIO

7.1.- Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales,así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Tienda y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Tienda de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de VINEALIS , sus proveedores, el resto de Usuarioso en general de cualquier tercero.

7.2.- Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la Tienda, así como en la adquisición de los Productos a:

A.- En el caso de registrarse, el Usuariose obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.

B.- No introducir, almacenar o difundir en o desde la Tienda, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

C.- No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Tienda, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de VINEALIS , de cualquier Usuario, de los proveedores de VINEALIS o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

D.- A custodiar adecuadamente el “Nombre de Usuario”y la “Contraseña”que en su caso le facilite VINEALIS a los Usuariosque se registren, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a VINEALIS, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contraseña por un tercero.

E.- No realizar actividades publicitarias, promociónales o de explotación comercial a través de la Tienda, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Tienda para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

F.- No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros Usuariosen la utilización de la Tienda o en la utilización o adquisición de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

G.- No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de VINEALIS, sus proveedores o terceros.

H.- No introducir, almacenar o difundir mediante la Tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

8. COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre VINEALIS y el Usuario, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a clientes@vinealis.com) o mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de VINEALIS, calle Costa Rica, 32 4º-E, 28016, Madrid (Madrid).

Las comunicaciones de VINEALIS al Usuariose realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Tienda.

9.- LEGISLACIÓN APLICABLE. ARBITRAJE

9.1.- El presente contrato se regirá por la legislación española,que será de aplicación en lo no dispuesto en estas “Condiciones Generales de Contratación” en materia de interpretación, validez y ejecución.
 
En el supuesto de que alguna de las estipulaciones de las presentes “Condiciones Generales de Contratación” fuera nula de pleno derecho, no afectará a la validez y eficacia del resto.

9.2.- En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partesen relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de un mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.

Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado  al arbitraje en el marco de la Asociación Nacional de Empresas de Internet (ANEI), a la que se encomienda la Administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos. Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte.
Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.

10.- CONDICIONES PARTICULARES PARA USUARIOS DE CLUBES DE VINOS

1.- Estas condiciones particulares suponen parte inseparable del contrato entre la Tienda y el Usuario del Club de Vinos, junto con las condiciones generales expuestas.

2.- El espacio ‘Club de Vinos’, así como los productos y servicios que se ofertan en el mismo, son titularidad de Vinealis, por lo que el medio de comunicación sólo presta acceso desde su espacio web a los servidores de la Tienda.

3.- La relación comercial consecuencia de la compra por el usuario de cualquiera de los productos de la Tienda se produce entre Dune Networks S.L. y el usuario. Por lo tanto, Dune Networks realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de ventas se entenderán realizadas en la calle Costa Rica, 32, 4º E, de Madrid (España).

4.- Para el mejor cumplimiento de sus servicios, la Tienda se encuentra obligada a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, instaladores, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.

TRANSPORTE

Todos los envíos de Tienda Vinealis se realizan a través de DHL, quién se encargará de recoger tu encargo en cada Bodega y de hacerlo llegar hasta tu domicilio en el menor tiempo posible. El porte incluye seguro, transporte y embalaje. En caso de incidencia por roturas u otras causas, debes hacer constar dicha circunstancia en el albarán de entrega. Si no lo has apreciado en el momento de la entrega, debes comunicárnoslo por correo electrónico en el plazo de 24 horas a clientes@vinealis.com.

El plazo máximo de entrega será de 6 días laborables, a partir del día siguiente a la confirmación positiva del pago del pedido. Los sábados, domingos y festivos no se consideran hábiles, por lo que las entregas se realizarán de Lunes a Viernes.

Tabla de Gastos de Envío dentro de la península

Peso ----------------------- Nº Aprox ------------ Precio

Hasta 2 Kg ----------------------- 1 Botella ---------------- 5,44 €
Hasta 10 Kg ---------------------- 6 Botellas----------------- 8,00 €
Hasta 15 Kg --------------------- 12 Botellas --------------- 10,75 €

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